Politique de confidentialité

1. Informations collectées

Lorsqu’un client passe une commande sur notre site, certaines informations peuvent être demandées afin de traiter correctement la commande.

• Nom et prénom du client ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse de livraison ;
• Informations relatives à la commande ;
• Messages ou observations transmis par le client.

2. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des activités de la boutique Bioflor.

• Traitement, validation et suivi des commandes ;
• Organisation de la livraison ;
• Contact du client par téléphone, SMS ou WhatsApp ;
• Gestion du service après-vente ;
• Communication d’offres, promotions et programmes de fidélité.

3. Communications commerciales

Bioflor peut envoyer à ses clients des informations commerciales, offres spéciales, annonces de nouveaux produits ou récompenses de fidélité par SMS, appel téléphonique ou WhatsApp.

Le client peut demander à ne plus recevoir ces communications à tout moment en contactant la boutique.

4. Protection et confidentialité

Les données personnelles des clients ne sont pas vendues. Elles ne sont communiquées à des tiers que lorsque cela est nécessaire pour la livraison, le traitement de la commande ou le respect d’une obligation légale.

5. Cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du panier, de la navigation et de l’expérience utilisateur.

6. Droits du client

Le client peut demander la correction, la mise à jour ou la suppression de ses informations personnelles en contactant Bioflor.